En Trackline, dentro de la plataforma Code Contract, es posible eliminar documentos o datos adjuntados a un proceso para corregir errores o actualizar la información.

Sin embargo, es importante entender que aunque puedas borrar estos archivos o datos, no se eliminan del registro de trazabilidad para garantizar la transparencia y seguridad del proceso.

¿Qué puedes eliminar?

• Documentos subidos por participantes o por la organización.
• Datos o respuestas adjuntadas en formularios o solicitudes.

¿Qué no puedes eliminar?

• El historial o registro de la trazabilidad del proceso.
• La evidencia de que un documento o dato fue cargado y luego eliminado.
  

Cómo eliminar un documento o dato adjuntado

1. Accede al proceso
   Desde la sección Procesos, selecciona el flujo donde está el documento o dato que deseas eliminar.
   
2. Localiza la fase y solicitud correspondiente
   Encuentra el documento o dato específico dentro de la fase y solicitud que quieres eliminar.
   
3. Elimina el archivo o dato
   Utiliza la opción de eliminar o borrar disponible junto al archivo o dato adjuntado.
   
4. Confirma la eliminación
   Guarda los cambios para que el documento o dato quede eliminado de la solicitud.
   

Importante sobre la trazabilidad

Aunque el documento o dato desaparezca de la solicitud, el sistema mantiene un registro permanente en la trazabilidad que indica cuándo y quién lo adjuntó y cuándo fue eliminado. Esto garantiza la integridad y transparencia del proceso.