En Trackline, dentro de la plataforma Code Contract, mantener una comunicación efectiva con los participantes externos es clave para asegurar la fluidez y éxito de los procesos.

Cómo funcionan las notificaciones

• Invitaciones por correo electrónico:
  Los participantes externos reciben invitaciones con enlaces para acceder a las solicitudes o procesos que deben completar.
  
• Actualizaciones del proceso:
  Se notifican cambios importantes en el estado del proceso o fases que afectan directamente al participante.
  

Personalización de mensajes

• Las invitaciones y notificaciones pueden ser personalizadas para incluir instrucciones claras, detalles específicos y datos de contacto para soporte.
• Esto ayuda a mejorar la experiencia del participante externo y reduce dudas o errores.

Canales de comunicación

• Principalmente vía correo electrónico, garantizando un canal formal y documentado.
• En algunos casos, se puede complementar con mensajes dentro de la plataforma para usuarios con acceso.
  

Beneficios

• Aumenta la tasa de respuesta y cumplimiento de tareas.
• Reduce la necesidad de seguimiento manual por parte de los responsables.
• Mejora la coordinación y transparencia en el proceso.