Detectar una no conformidad es solo el primer paso. Lo realmente importante (y muchas veces complicado) es gestionar adecuadamente su resolución, con trazabilidad, responsables claros y seguimiento en plazo.
Las no conformidades pueden surgir en:
📦 Procesos operativos o productivos
📋 Auditorías internas o externas
🔁 Revisión de proveedores o servicios
🧪 Inspecciones de calidad o laboratorio
📨 Quejas o devoluciones de clientes
Cuando se gestiona de forma manual:
❌ Se anotan en papel, hojas sueltas o correos que luego se pierden
❌ No queda constancia clara de qué se hizo ni cuándo
❌ No hay seguimiento ni alertas de vencimiento
❌ Es difícil extraer métricas o aprender de los errores
⚠️ Riesgos de una gestión informal de no conformidades
- Repetición de errores por falta de seguimiento o análisis
- Dificultad para justificar la trazabilidad ante auditorías
- Falta de responsabilidad o cierre de acciones
- Pérdida de información crítica para la mejora continua
- Imagen deficiente frente a clientes o certificadoras
🧩 ¿Cómo lo soluciona SmartCheck?
Con SmartCheck puedes digitalizar todo el ciclo de vida de una no conformidad, desde la detección hasta el cierre:
- Registra cualquier no conformidad desde móvil, tablet o PC
Incluye descripción, evidencias, fotos y contexto del incidente. - Asigna responsables, fechas de resolución y tipo de acción
Correctiva, preventiva, inmediata, estructural, etc. - Activa alertas y recordatorios automáticos hasta el cierre
Evita que las acciones se queden pendientes o en el olvido. - Consulta en tiempo real el estado de todas las no conformidades
Filtra por proceso, área, fecha, proveedor, auditoría, etc. - Documenta el cierre con evidencias y validación interna
Asegura trazabilidad y cumplimiento en todo el flujo. - Analiza causas raíz, tiempos de resolución y recurrencia
Mejora procesos y toma decisiones basadas en datos.
💡 Resultado: una gestión de no conformidades clara, ágil y profesional
✔ Reducción de errores recurrentes
✔ Cumplimiento con normativas de calidad y mejora continua
✔ Visibilidad total sobre pendientes, causas y resultados
✔ Evidencias listas para auditorías, inspecciones o clientes
¿Tus no conformidades siguen anotadas en papeles o Excel que nadie revisa?
📩 Te ayudamos a estructurarlo con Smart Check: [email protected]