Introducción

La protección de sus datos personales es de suma importancia para nosotros. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y demás normativa aplicable.

Quiénes somos

Responsable del tratamiento:

• Denominación social: CODECONTRACT S.L.
• Nombre comercial: CODE CONTRACT
• C.I.F.: B95973996
• Dirección: C/ Pérez Galdós, 22 – Bilbao – Vizcaya (España)
• Correo electrónico: [email protected]

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIF).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección postal).
• Información profesional (cargo y empresa).
• Datos de acceso y uso de la plataforma.
• Información técnica (dirección IP, navegador, sistema operativo y dispositivos utilizados).
• Datos de facturación y pago.
• Información y contenidos introducidos por el usuario en la plataforma para la prestación de los servicios.

Finalidades del tratamiento

Prestación de los servicios

Utilizamos sus datos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo la gestión de su cuenta, la atención al cliente y la resolución de incidencias.

Comunicaciones

Podemos enviarle información relativa a nuestros servicios, modificaciones en nuestras políticas y otras comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.

Mejora de los servicios

Analizamos el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento, desarrollar nuevas funcionalidades y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Cumplimiento legal

Tratamos sus datos cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales o ejercer nuestros derechos.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• La ejecución del contrato para la prestación de nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma.
• El consentimiento del usuario cuando resulte necesario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Sus derechos

Usted podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Oposición.
• Retirada del consentimiento cuando resulte aplicable.

Puede ejercerlos escribiendo a: [email protected]

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Entre otras medidas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles.
• Sistemas de copia de seguridad y recuperación.
• Monitorización continua de seguridad.
• Formación del personal en materia de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo:

• Decisiones de adecuación.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otros mecanismos legalmente reconocidos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario. Puede consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.

Herramientas de análisis y monitorización

Para mejorar continuamente nuestros servicios utilizamos herramientas de análisis y monitorización, incluyendo, entre otras:

• UserGuiding.
• Microsoft Clarity.
• Mixpanel.
• Segment.
  

La información recopilada se utiliza para:

• Mejorar la experiencia de usuario.
• Detectar y solucionar incidencias.
• Optimizar procesos y funcionalidades.
• Desarrollar nuevas características.
  

Siempre que sea posible, estos datos se procesan de forma anonimizada o seudonimizada.

Uso de servicios de Inteligencia Artificial

Para determinadas funcionalidades de la plataforma, CODECONTRACT S.L. puede utilizar servicios y modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros, incluyendo, entre otros, OpenAI, Anthropic, Google y otros proveedores tecnológicos equivalentes.

Los datos, documentos, instrucciones o contenidos facilitados por los usuarios podrán ser procesados por dichos proveedores exclusivamente con la finalidad de prestar los servicios solicitados, generar respuestas, automatizar procesos y ejecutar las funcionalidades ofrecidas por la plataforma.

CODECONTRACT S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar que estos proveedores proporcionen un nivel adecuado de protección de los datos personales y, cuando resulte necesario, aplicará las garantías previstas por la normativa vigente para las transferencias internacionales de datos.

Los usuarios se comprometen a no introducir información ilícita ni categorías especiales de datos personales salvo que ello resulte estrictamente necesario y esté permitido por la legislación aplicable.

Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente en los términos del artículo 22 del RGPD.

No obstante, determinadas funcionalidades de la plataforma pueden utilizar sistemas de inteligencia artificial para asistir en la generación de contenidos, análisis de información y automatización de procesos. Los resultados obtenidos tienen carácter asistencial y deberán ser revisados y validados por el usuario antes de su utilización.

Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento.
• Proveedores de análisis y monitorización.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial, incluyendo OpenAI, Anthropic, Google y otros proveedores equivalentes.
• Entidades financieras y proveedores de pago.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
• Otros terceros con el consentimiento del usuario.
  

Consecuencias de no facilitar los datos

La prestación de nuestros servicios requiere necesariamente el tratamiento de determinados datos personales y el uso de las herramientas tecnológicas necesarias para su funcionamiento.

Si el usuario no acepta el tratamiento descrito en esta Política de Privacidad, es posible que determinadas funcionalidades o la totalidad de los servicios no puedan ser prestados.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de que le animamos a contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia.

Contacto

CODECONTRACT S.L.

CIF: B95973996

C/ Pérez Galdós, 22

Bilbao – Vizcaya (España)

Correo electrónico: [email protected]

Última actualización: junio de 2026

Esta versión es más sólida jurídicamente y está alineada con el uso de OpenAI, Claude, Gemini y otros proveedores de IA, además de evitar contradicciones con el RGPD.