En SmartCheck, dentro de la plataforma Code Contract, pueden surgir problemas de acceso tanto a tu cuenta como a proyectos específicos.

Aquí te ofrecemos pasos para resolverlos y recuperar el acceso rápidamente.

Problemas comunes de acceso

1. Olvido de contraseña

• Utiliza la opción “Recuperar contraseña” en la pantalla de inicio de sesión para recibir un enlace de restablecimiento en tu correo electrónico.

2. Cuenta bloqueada o desactivada

• Contacta con el administrador de tu organización o soporte técnico para verificar y desbloquear tu cuenta.

3. Problemas con permisos de proyecto

• Si no puedes acceder a un proyecto, puede que no tengas los permisos adecuados. Solicita al administrador que revise y ajuste tus roles.

4. Problemas técnicos o fallos en la plataforma

• Intenta limpiar la caché del navegador, usar otro navegador o dispositivo. Si persiste, contacta con soporte técnico.

Consejos para evitar problemas de acceso

• Mantén tus datos de inicio de sesión seguros y actualizados.
• Solicita roles y permisos adecuados para tus necesidades.
• Comunica cualquier problema a soporte lo antes posible.