En Trackline, dentro de la plataforma Code Contract, puedes enviar solicitudes de información pendiente a los participantes para asegurar que el proceso avance sin retrasos.

¿Cuándo solicitar información pendiente?

• Cuando un participante no ha completado una solicitud dentro del plazo esperado.
• Para recordar a los responsables que deben entregar documentos, datos o firmar formularios.
• Para garantizar la calidad y completitud del proceso.
  

Cómo solicitar toda la información pendiente de un proceso

1. Accede al proceso
   Desde la sección Procesos, selecciona el flujo en el que deseas intervenir.
   
2. Envía la solicitud
   Utiliza la función de enviar recordatorio o solicitud de información pendiente, dirigida a los participantes correspondientes.
   
3. Confirma el envío
   Asegúrate de que el mensaje o notificación se ha enviado correctamente.

Cómo solicitar información pendiente de una solicitud de un proceso

1. Accede al proceso
   Desde la sección Procesos, selecciona el flujo en el que deseas intervenir.
   
2. Identifica las solicitudes pendientes
   Localiza las fases o pasos donde la información aún no ha sido entregada.
   
3. Envía la solicitud
   Utiliza la función de enviar recordatorio o solicitud de información pendiente, dirigida a los participantes correspondientes.
   
4. Confirma el envío
   Asegúrate de que el mensaje o notificación se ha enviado correctamente.